Saúde
Viver de IAPesquisa de Satisfação do Paciente
Pesquisa NPS enviada por WhatsApp após a consulta, com análise de sentimento por IA e alertas de detratores no Slack com mensagem de recuperação pronta.
O problema que resolve
Insatisfações que só aparecem quando já viraram avaliação negativa no Google.
Como funciona
Depois da consulta a pesquisa sai por WhatsApp e o paciente responde sem login. A IA classifica o sentimento e extrai os pontos críticos, e qualquer nota de 0 a 6 dispara um alerta imediato no Slack, já com uma mensagem de recuperação pronta para o gestor usar.
O que entrega
- Formulário mobile-first disparado após a consulta
- Análise de sentimento e categorização por IA
- Alertas de detratores com sugestão de recuperação
- Dashboard NPS com tendências
- Relatórios por médico e especialidade
Para quem é
Clínicas e consultórios que querem enxergar e agir sobre a experiência do paciente.